Descripci贸n del puesto
馃挜¿Quieres ser parte de nuestro equipo?
Estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista Sr de Atencion al Cliente para ser parte del equipo de Mejora Continua y Transformación, quien deberá analizar los procesos de atencion al cliente con el objetivo de supervisarlo y mejorarlo en caso de ser necesario.
馃幆¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Evaluar y analizar procesos de satifaccion al cliente con el fin de proponer mejoras.
- Actuar como nexo operativo entre distintas areas.
- Idear, gestionar e implementar acciones de mejora continua de cara al cliente.
- Colaborar activamente en la relacion con proveedores y clientes, con el objetivo de mejorar la atencion.
- Evaluar indicadores de atencion al cliente.
Requisitos
馃幆¿Qué necesitas para postular?
- Contar con estudios de admnistracion de empresas, comunicacion, marketing o Ingenieria.
- Experiencia mínima de 3 años en roles similares.
- Conocimientos en procesos de satisfaccion al cliente.
- Deseable conocimientos en Microstregy, PowerBi o similares. Excel (excluyente)
Beneficios
Beneficios馃應
En nuestro equipo:
馃憠Demostramos la pasión por la excelencia y queremos alcanzar nuestros desafíos.
馃憠Llevamos el reconocimiento en nuestro ADN e impulsamos una cultura basada en la gratitud. 馃憠 Vivimos la felicidad y experiencias llenas de sabor, porque somos una compañía auténtica y divertida
馃憠 Somos impacto positivo y estamos comprometidos con el negocio, medio ambiente y comunidades donde operamos.
Para nuestros equipos, los beneficios son:
- Día libre del cumpleaños
- 50% de descuento en nuestras marcas
- Plataforma de aprendizaje online, posibilidad de postular a becas de estudio
- Convenios con gimnasios, retail, clínicas dentales, ¡y mucho más!
¿Cuál es nuestro compromiso?
Te encontrarás con una compañía con una cultura diversa e inclusiva, a través de un ambiente de trabajo de respeto, comprensión y libre de prejuicios porque valoramos el sabor único que aporta cada persona que forma parte de nuestra compañía.
鉂わ笍 En Alsea somos la suma de experiencias únicas y espacios para ser felices ¿Te unes? 馃槑
Nosotros
¿Quieres vivir nuevas experiencias? ¡Te invitamos a ser parte de Alsea! 馃殌
Somos la operadora gastronómica líder en México, Europa y Sudamérica, de reconocidas marcas a nivel mundial como Starbucks, Burger King, Chili’s, P.F. Chang’s y más! Estamos en constante crecimiento con más de 13.000 colaboradores y 500 tiendas en la región, y queremos invitarte a ser parte de ambiente lleno de desafíos!
